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Te apoyamos y acompañamos, en el camino de la Transformación Digital, Educación Virtual,
Educación Digital, Seguridad Informática
  y/o Emprendimiento.

NUESTROS SERVICIOS

Eurolatinamericahost

Tecnología Cloud

                                         

Nuestros servicios de alojamiento están equipados con generosas asignaciones de espacio web y tráfico de datos. Todas las cuentas se pueden administrar fácilmente a través de nuestro Panel de control multilingüe . También hay disponible un servicio de soporte 24X7. Visita nuestra tienda virtual donde podrás comprar dominios, shared hosting, VPS, Semidedicados y Dedicados con activación inmediata de tus servicios . Comprar Ahora

EUROLATINAMERICAhost

Sitios Web de Alta Calidad

                                         

Creamos sitios web en nuestro Centro de Diseño mediante procesos de Ingeniería con altos indices de satisfacción, responsive, escalables y autoadministrables. Tenemos prediseñado sitios demo para que puedas elegir el tuyo en la nueva presencia web. , Implementación de CMS, LMS y Congresos Virtuales. Centro de Diseño

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Consultorias

                                         

Seguridad Informatica Preventiva, Educación Virtual, Comercio Electrónico.  Solicitar Servicio

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Cursos Virtuales

                                         

Cursos Especializados para actualización y/o adquirir nuevas habilidades en Informatica Forense, Ciberseguridad, Equipos de respuesta a incidentes de seguridad (CSIRT), Transformación Digital y Emprendimiento Digital. Solicitar Orientación para matrícularte

Algunos de Nuestros Clientes

SOBRE NOSOTROS


¿Quienes somos?


En EUROLATINAMERICAhost, nos dedicamos a la provisión de soluciones innovadoras en tecnología . Nuestro Portafolio comprende una amplia gama de servicios que comprende tecnología cloud, diseño y configuración de soluciones en internet que van desde presencias mínimas como landingpage hasta sistemas robustos para comercio electrónico o educación virtual.
Somos una empresa con mas de Veinte años de experiencia y presencia en Europa, Asia y America ofreciendo servicios tecnológicos con lujosas asignaciones de ancho de banda y espacio de almacenamiento en unidades de disco , opciones de registro y transferencia de nombres de dominio , modernos administradores de dominio y correo electrónico , posibilidades de alojamiento de varios sitios web, así como herramientas gratuitas para Diseñadores idependientes con un instalador de scripts de 1 clic y herramienta para creación de sitios web. Todas las cuentas de alojamiento web se pueden administrar fácilmente a través de nuestro Panel de control multilingue . También está disponible un servicio de soporte técnico 24/7/365.

Nuestras metas

Puede parecer increíble, pero la mayoría de las empresas líderes en la industria del alojamiento no suelen invertir mucho en el desarrollo de nuevas tecnologías. En su lugar, confían en soluciones de terceros. A diferencia de la de ellos, nuestra plataforma de alojamiento de sitios web fue desarrollada internamente por nosotros. Además, nuestro modelo de negocio está orientado a las personas en el sentido de que la atención al cliente juega un papel primordial en la prestación de nuestros servicios de alojamiento de sitios web de primera calidad.

Nuestros clientes

Nuestros servicios de alojamiento web permiten a las pequeñas y medianas empresas ganar dinero utilizando sus sitios. Tener presencia en línea permite a empresas y particulares aprovechar la World Wide Web.

Nuestro servicio de soporte al cliente 24x7 de excelente calidad permite a nuestros clientes disfrutar de una experiencia de alojamiento web sin problemas. Esta es la razón por la que nuestra base de clientes ha aumentado de manera constante desde que lanzamos nuestros servicios cloud.

Soluciones para todos

EUROLATINAMERICAhost proporciona servicios de alojamiento web de calidad excepcional tanto para particulares como para empresas. Según la cantidad de sitios que necesita alojar, puede seleccionar entre una variedad de paquetes de alojamiento de sitios web diseñados para adaptarse al presupuesto de todos.

EUROLATINAMERICAHOST E.U.  fue creada hace 11 años pero su origen fue hace 20 años cuando su nombre era LATINAMERICAHOST transformandose en EUROLATINAMERICAhost en el año 2009 registrada en la Ciudad de Bogota D.C, Colombia con número tributario Nit 900.305.122-5 y matrícula en la camara de comercio de Bogota número 01920034.

Contacto

Correo Electrónico: sales@eurolatinamerica-host.net
CEO:  Mauricio Currea Diaz  
Correo Electrónico: mauricio@eurolatinamerica-host.net
Teléfono Fijo: +571 224 53 13
Teléfono Celular WhatsApp: +57 315 3515054

Términos & Condiciones

Esta Política de privacidad describe las políticas y procedimientos de EUROLATINAMERICAhost, en asociación con - LiquidNet US LLC, una empresa estadounidense con sede en Fort Lauderdale, Florida, y LiquidNet Ltd., una empresa del Reino Unido con sede en Londres, Reino Unido, sobre la recolección, uso y divulgación de su información Los detalles legales sobre las dos compañías pueden encontrar en la sección 'Contáctenos' de este documento.

En aras de la brevedad, EUROLATINAMERICAhost, LiquidNet US LLC y LiquidNet Ltd. se denominarán 'Nosotros', 'Nosotros', 'Nuestro' y 'Proveedor de servicios' en este documento.

Esta Política de privacidad no se aplica a la información que nuestros clientes pueden procesar al usar nuestros servicios.

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La privacidad y la seguridad son de suma importancia para el Proveedor de servicios y nos esforzamos por que nuestras medidas técnicas y organizativas vigentes respeten sus derechos de protección de datos.

RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES
"Datos personales" se refiere a cualquier información relacionada con un individuo identificable o su identidad personal.

LiquidNet US LLC., Una empresa estadounidense con sede en Fort Lauderdale, Florida, recopila datos personales en nuestro sitio web.

La información de identificación personal que LiquidNet US LLC puede recopilar de usted cuando se registra para una cuenta incluye: nombre y apellido, dirección postal, número de teléfono, correo electrónico y dirección IP.

Su información de registro será necesaria para los siguientes requisitos:

prestación de nuestros servicios a usted;
prevención de operaciones fraudulentas;
operaciones de facturación / facturación;
prestación de un servicio de ventas / soporte técnico;
mantenimiento de su cuenta con nosotros;
casos de resolución de disputas;
cumplimiento de nuestros Términos de servicio u otros derechos legales, según lo exijan las leyes y regulaciones aplicables o solicite cualquier proceso judicial o agencia gubernamental;
recopilación de estadísticas agregadas sobre el uso de nuestros servicios;

Gran parte de los datos recopilados son datos agregados o estadísticos sobre cómo las personas usan nuestros Servicios, y no están vinculados a ningún dato personal, pero en la medida en que son datos personales, están vinculados o vinculables a datos personales, los tratamos en consecuencia.

El proveedor de servicios NO le enviará ninguna información no solicitada, incluidos correos electrónicos, excepto lo mencionado aquí.

Los nuevos clientes recibirán un correo electrónico de bienvenida que contiene información sobre las características proporcionadas por el Servicio, así como WHCP (Panel de control de alojamiento web) y detalles de inicio de sesión FTP.

El proveedor de servicios también puede enviar notificaciones del sistema cuando sea necesario, relacionado con cualquier actualización, mantenimiento u otros problemas de servicio relacionados con su cuenta de hosting.

Si nos contactamos directamente, podemos recibir información adicional sobre usted, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, el contenido del mensaje y / o los archivos adjuntos que pueden enviarnos, y cualquier otra información que elija proporcionar. También podemos recibir una confirmación cuando abre un correo electrónico de nuestra parte.

El proveedor de servicios mantendrá la privacidad de su información de identificación personal y NO la compartirá con terceros sin modificaciones.

Cuando utiliza nuestros servicios, podemos recopilar información sobre su participación y utilización de nuestros servicios, como el uso del procesador y la memoria, la capacidad de almacenamiento, la navegación de nuestros servicios y las métricas a nivel del sistema. Usamos estos datos para operar los servicios, mantener y mejorar el rendimiento y la utilización de los servicios, desarrollar nuevas características, proteger la seguridad de nuestros servicios y nuestros clientes, y proporcionar soporte al cliente.También utilizamos estos datos para desarrollar análisis agregados e inteligencia de negocios que nos permiten operar, proteger, tomar decisiones informadas e informar sobre el desempeño de nuestro negocio.

BASE LEGAL PARA EL PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Recopilamos información personal de usted solo cuando:

necesitamos su información personal para realizar un contrato con usted (por ejemplo, para brindarle los servicios que ha solicitado) o,

el procesamiento es en nuestro interés legítimo y no se anula por sus derechos;

Tenemos un interés legítimo en operar nuestros servicios y comunicarnos con usted según sea necesario para proporcionar estos servicios, por ejemplo, al responder a sus consultas, mejorar nuestra plataforma, realizar mercadotecnia o para detectar o prevenir actividades ilegales.

Tenga en cuenta que, en la mayoría de los casos, si no envía la información solicitada, el proveedor de servicios no podrá proporcionarle el servicio solicitado.

En algunos casos, es posible que también tengamos la obligación legal de recopilar información personal sobre usted o que de otra manera necesitamos esa información para proteger sus intereses vitales o los de otras personas.

Si le pedimos que proporcione información personal para cumplir con un requisito legal o para realizar un contrato con usted, lo dejaremos claro en el momento pertinente y le informaremos si la provisión de su información personal es obligatoria o no (así como de las posibles consecuencias si no proporciona su información personal).

ACCESO A SUS DATOS PERSONALES
Puede acceder y actualizar su información personal en cualquier momento desde su Panel de control de alojamiento web -> Mi cuenta -> Cambiar la sección Detalles de contacto.

SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES
El Proveedor de servicios se compromete a proteger la seguridad de la información personal recopilada por el cliente. Para hacerlo, utilizamos medidas técnicas de seguridad para evitar la pérdida, mal uso, alternancia o divulgación no autorizada de información bajo nuestro control. Medidas de seguridad que incluyen, entre otras: procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para salvaguardar y garantizar la información que recopilamos en línea. Sin embargo, tenga en cuenta que no se puede tener que tener Internet mar 100% seguro.

Si el Proveedor de servicios se entera de una violación del sistema de seguridad, podemos intentar notificar y enviar cualquier información de protección disponible a la dirección de correo electrónico que nos haya enviado o publicando un aviso en su WHCP.

COMPARTIENDO SUS DATOS PERSONALES CON TERCEROS
Podemos compartir la información que recopilamos de varias maneras, incluyendo lo siguiente:

Proveedores de servicios
Podemos compartir información con proveedores de servicios externos que brindan servicios en nuestro nombre, como ayudar a proporcionar nuestros servicios y brindar información relevante para usted, como anuncios de productos, actualizaciones de servicios, ofertas especiales u otra información.

Según lo exija la ley y divulgaciones similares.
También podemos compartir información para (i) satisfacer cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable; (ii) cumplir con esta Política de privacidad y nuestros Términos de servicio, incluida la investigación de posibles limitaciones del presente; (iii) detectar, prevenir o abordar el fraude, la seguridad o los problemas técnicos; (iv) responder a sus solicitudes; o (v) proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, nuestros usuarios y el público. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra el fraude y la prevención de spam / malware.

SERVICIOS DE TERCEROS Puede acceder
a otros servicios de terceros a través de nuestros servicios, por ejemplo, haciendo clic en los enlaces a esos servicios de terceros desde nuestros servicios. No somos responsables de las políticas y / o prácticas de privacidad de estos servicios de terceros, y le recomendamos que revise sus políticas de privacidad.

PRIVACIDAD DE SUS DETALLES DE PAGO
controlado compañías de procesamiento de pagos de terceros que recopilan y almacenan información financiera, como su método de pago (número de tarjeta de crédito válido, tipo, fecha de vencimiento u otra información financiera), y su uso y almacenamiento de esa información es regida por los términos de servicio y la política de privacidad relacionada de los procesadores de pagos. La información de facturación recopilada se utiliza para procesar pagos y detectar fraudes.

No almacenamos la información de su cuenta financiera en nuestros sistemas; sin embargo, tenemos acceso y podemos retener información de suscriptores a través de nuestro procesador de pagos externos.

Todas las transacciones de PayPal están sujetas a laPolítica de privacidad de PayPal .

PRIVACIDAD DE SU CUENTA
Considere sus datos de registro y el contenido de todos sus mensajes privados y confidenciales. El encabezado de los mensajes que envió su nombre (dirección de correo electrónico) y su dirección de Protocolo de Internet (IP). No supervisaremos ni divulguemos intencionalmente ninguno de sus contenidos de correo electrónico o datos de registro a menos que se nos solicite:

para cumplir estos Términos y condiciones, por ley, para defendernos en cualquier acción legal, para proteger nuestra propiedad.

Dado que su contraseña es esencial para proteger su privacidad, le recomendamos que NO la comparta con nadie y la cambie con frecuencia. Además, acepta la privacidad y confidencialidad de los demás.

RESTRICCIONES DE EDAD
Ofrecemos servicios solo a personas mayores de 18 años. Nuestros servicios no están dirigidos, destinados a ser consumidos o destinados a atraer a personas menores de 18 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado la información personal de un niño menor de 18 años, tomaremos medidas para eliminar esa información tan pronto como sea posible.

Si conoce o tiene motivos para creer que cualquier persona menor de 18 años nos ha proporcionado datos personales, contáctenos.

ARCHIVOS DE REGISTRO
direcciones IP para analizar tendencias, administrar nuestro sitio y servidores, rastrear el acceso y recopilar información demográfica amplia para uso agregado. Las direcciones IP no están vinculadas a información de identificación personal. Es posible que la información personal sobre un cliente se requiera en los archivos de registro debido a las funciones normales de las direcciones IP y la navegación web.

COOKIES
utiliza cookies diferentes en nuestro sitio web para que sea lo más útil posible. Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su computadora o dispositivo móvil para decir qué desea usar en nuestro sitio, pero no nos dicen quién es usted.

Aquí puede obtener más información sobre las cookies y cómo controlarlas o eliminarlas .

Aquí están las cookies que utilizamos en nuestro sitio:

Cookies
destacadas una cookie para recordar su inicio de sesión por usted y lo que ha puesto en el carrito de compras. Además, configuramos una cookie para ayudarlo a elegir un tamaño de fuente preferido para usar el sitio. Estas cookies las consideramos esenciales para el funcionamiento de nuestro sitio web.

Servicios web externos
con un servicio de chat en vivo externo (que utiliza cookies para recordar el nombre de su sesión) para brindarle soporte en tiempo real si lo desea.

Análisis de
cookies de Google Analytics y Facebook para monitorear la actividad de los visitantes en nuestro sitio web. No se incluyen datos de identificación personal en este tipo de informes. No compartimos información sobre este análisis con terceros.

Los visitantes pueden optar por no recibir la cookie de seguimiento de publicidad de Google o instalar un complemento de navegador para optar por no recibir todo el software de seguimiento de Google Analytics. Más información sobre la cookie de análisis de Facebook está disponible aquí .

Asumimos que está satisfecho con este uso de cookies en este sitio web. Si no está satisfecho, entonces no debe usar este sitio, o eliminar las cookies (puede consultar cómo hacerlo de acuerdo con su navegador aquí ), o navegar por el sitio usando la configuración de uso anónimo de su navegador (llamado "Incógnito" en Chrome , "InPrivate" para Internet Explorer, "Navegación privada" en Firefox y Safari, etc.).

Actualmente no modificamos nuestras prácticas cuando recibimos una señal de "No rastrear" del navegador de un visitante.

Recuerde que si elige eliminar las cookies o utilizar el navegador de forma anónima, es posible que ciertas secciones de este sitio web no funcionen correctamente.

SUS DERECHOS BAJO EL REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (GDPR)

Si es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene los siguientes derechos de protección de datos:

Administración de su información
Puede acceder y actualizar parte de su información a través de la sección "Cambiar detalles de contacto" en el WHCP. Si ha elegido conectar su cuenta a una aplicación de terceros como Facebook, Google o Twitter, puede cambiar su configuración y eliminar el permiso para la aplicación de la sección "Cuentas sociales vinculadas" en el WHCP. Usted es responsable de mantener actualizada su información personal.

Rectificación de información inexacta o incompleta
Tiene derecho a solicitarnos que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta que le concierna si no puede actualizarla usted mismo desde su cuenta.

Acceso a datos y portabilidad
En algunas jurisdicciones, la ley aplicable puede otorgar el derecho de solicitar copias de su información personal que poseemos. También puede tener derecho a solicitar copias de la información personal que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y / o solicitar que transmitamos esta información a otro proveedor de servicios (cuando sea técnicamente posible).

Optar por no
recibir comunicaciones de marketing Tiene derecho a no recibir comunicaciones de marketing que le enviemos en cualquier momento. Puede ejercer este derecho haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" o "darse de baja" en los correos electrónicos de marketing que le enviamos.

Retención y borrado de datos En general, conservemos
su información personal durante el tiempo que sea necesario para la ejecución del contrato entre usted y nosotros y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Si ya no desea que usemos su información para brindarle los servicios contratados, puede solicitar que borremos su información personal y cerremos su cuenta. Tenga en cuenta que si solicita la eliminación de su información personal:

Podemos retener parte de su información personal para detectar y prevenir el fraude y mejorar la seguridad. Por ejemplo, si suspendemos una cuenta por razones de seguridad, podemos retener cierta información de esa cuenta para evitar que ese cliente abra una nueva cuenta en el futuro.

Podemos retener y utilizar su información personal en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, podemos recuperar parte de su información con multas fiscales, de informes legales y de auditoría.

Debido a que mantenemos nuestra plataforma para proteger la pérdida y destrucción accidental o maliciosa, las copias residuales de su información personal no pueden eliminarse de nuestros sistemas de respaldo por un período de tiempo limitado.

En los casos en que se han considerado que se han producido actividades fraudulentas o ilegales según lo que determine la policía o la administración, la información puede permanecer en nuestra base de datos indefinidamente para ayudar a facilitar la prevención del abuso repetido en el futuro por parte de la parte infractora.

Retirar el consentimiento y la restricción del procesamiento
Si ha brindado su consentimiento para el procesamiento de su información personal, puede retirarla en cualquier momento enviándonos una comunicación que especifique qué consentimiento está retirando. Tenga en cuenta que el retiro de su consentimiento no afecta la legalidad de ninguna actividad de procesamiento basado en dicho consentimiento antes de su retiro. Además, en algunas jurisdicciones, la ley aplicable puede otorgar el derecho de limitar las formas en que usamos su información personal, en particular donde (i) impugna la exactitud de su información personal; (ii) el procesamiento es ilegal y usted se opone a la modificación de su información personal;(iii) ya no necesitamos su información personal para los fines del procesamiento, pero usted requiere la información para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales;

Objeción al procesamiento
En algunas jurisdicciones, la ley aplicable puede otorgar el derecho de exigir que no procesemos su información personal para ciertos multas específicas (incluida la elaboración de perfiles) cuando dicho procesamiento se base en intereses legítimos. Si se opone a dicho procesamiento, ya no procesaremos su información personal para estos fines a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para dicho procesamiento o dicho procesamiento del mar necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales.

De manera predeterminada, los clientes reciben actualizaciones del sistema, como boletines, facturas y notificaciones de servicio por correo electrónico.Los clientes no pueden optar por no recibir notificaciones importantes del sistema, ya que estos últimos se requieren requeridos para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales con usted.

Quejas de Alojamiento
Si DESEA PRESENTAR Una queja Sobre la forma En que procesamos SUS Datos, PUEDE Comunicarse con Nosotros utilizando los datos en Contactenos al final.

Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de su información personal. Para obtener más información, comuníquese con su autoridad local de protección de datos.

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Respondemos a todas las solicitudes que recibimos de personas que desean ejercer sus derechos de protección de datos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Recopilamos información a nivel mundial y principalmente la almacenamos en los Estados Unidos. Transferimos, procesamos y almacenamos su información fuera de su país de residencia. Cada vez que transfieres su información, tomamos medidas para protegerla.

Para facilitar nuestras operaciones globales, transferimos información a los Estados Unidos y permitimos el acceso a esa información desde los países en los que nosotros y las compañías asociadas tenemos operaciones para los multas asociadas en esta política. Es posible que estos países no tengan leyes equivalentes de privacidad y protección de datos, que no tengan equivalentes a las leyes de muchos de los países donde se encuentran nuestros clientes y usuarios. Cuando compartimos información sobre usted, hacemos uso de las cláusulas estándar de protección de datos contractuales, que han sido aprobadas por la Comisión Europea.

También se almacenará una copia de sus datos personales en el centro de datos que haya seleccionado al suscribirse a nuestros servicios.Esto se hace para que el proveedor de servicios pueda entregar el servicio contratado en la ubicación especificada por el cliente.

CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES Y LA APLICACIÓN DE LA LEY
El Proveedor de servicios coopera con el gobierno y los encargados de cumplir la ley para cumplir y cumplir con la ley. Divulgaremos cualquier información sobre los Usuarios a solicitud válida del gobierno o funcionarios de la ley, ya que, nuestro criterio exclusivo, creemos que es necesario o requerido para responder a reclamos y procesos legales (incluidas, entre otras, citaciones), para proteger su propiedad y derechos, o la propiedad y derechos de un tercero, para proteger la seguridad del público o de cualquier persona, o detener actividades que consideren ilegales o poco éticas.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Cualquier cambio en nuestra Política de privacidad se colocará aquí y reemplazará esta versión de nuestra Política. Tomaremos medidas razonables para llamar su atención sobre cualquier cambio en nuestra Política. Sin embargo, para estar seguro, le sugerimos que lea este documento cada vez que use el sitio web para las regulaciones de que aún cumpla con su aprobación.

CONTÁCTENOS
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de privacidad, o si desea saber qué información hemos recopilado sobre usted, utilice nuestro formulario de Contacto.

Nombre de la Empresa: EUROLATINAMERICAHOST E.U.
Años de Creada: 11
País de Registro: Colombia
Ciudad: Bogotá D.C
Número Tributario NIT: 900.305.122-5
Número de matrícula Camara de Comercio de Bogota: 01920034
Correo Electrónico: sales@eurolatinamerica-host.net
CEO: Ing. Mauricio Currea Diaz
Correo Electrónico: mauricio@eurolatinamerica-host.net
Teléfono Fijo: +571 224 53 13
Teléfono Celular WhatsApp: +57 315 3515054

Dirección postal:

LiquidNet US LLC
6750 North Andrews Ave
Suite 200
Fort Lauderdale, FL 33309
Estados Unidos de América

LiquidNet Ltd.
13 Craigleith
7 Kersfield Road
Putney, Londres SW15 3HN
Reino Unido 

Una Política de uso aceptable (AUP) es un conjunto de reglas y condiciones sistematizadas por una red, sistema o propietario de un sitio web que especifica y restringe las formas en que se puede utilizar la red, el sistema, el sitio web o cualquiera de sus servicios.

La AUP tiene como objetivo describir explícitamente lo que los clientes tanto de servicios de alojamiento y/o diseño NO PUEDEN hacer o desarrollar usando nuestros servicios de alojamiento y posicionar datos en nuestros servidores de red.

Esta Política de uso aceptable (AUP) acepta como parte de los Términos de servicio dedicado que cada usuario acuerda cumplir cuando se registra o activa una cuenta de alojamiento sharedhosting,vps o servidor dedicado con nuestros servicios de alojamiento. Cualquier violación de estos términos de AUP se considerará como una violación de nuestros Términos de servicio Generalmente aceptados.

Nosotros, el Proveedor de servicios, seremos la parte final para determinar si un acto constituye una violación de este AUP y un mal uso de nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de respuesta en consecuencia y / o terminamos inmediatamente la prestación de los servicios, si nos damos cuenta y / o tenemos evidencia suficiente, de cualquier conducta prohibida descrita en este AUP, o cualquier otra acción que tenga el entorno seguro de nuestro alojamiento clientes y / o red de servidores. Seremos el único árbitro para determinar la suficiencia de las evidencias actuales.

Para proteger la reputación y las autoridades de nuestra empresa, y verificar un servicio de alojamiento robusto y confiable a todos nuestros clientes, así como la privacidad y seguridad de todos nuestros usuarios individuales, nosotros, el Proveedor de servicios, declaramos las siguientes condiciones de AUP para entrar en vigor. obligar a cada usuario a reconocido en una cuenta de servidor dedicado con nuestros servicios de alojamiento:


CUMPLIMIENTO DE LA LEY

El Cliente no publicará, transmitirá, retransmitirá ni almacenará material en ninguno de los Servicios o Productos que, un juicio exclusivo de la Compañía (i), infrinja cualquier ley o regulación en cualquier pais del mundo (ii) amenazante, obsceno, indecente, difamatorio o que de otra manera podría afectar negativamente a cualquier individuo, grupo o entidad (colectivamente, "Personas") o (iii) viola los derechos de cualquier persona, incluidos los derechos protegidos por derechos de autor, secreto comercial, patente u otra propiedad intelectual o leyes o regulaciones similares que incluyen, pero no se limitan a, la instalación o distribución de productos "pirateados" u otros productos de software que no tienen una licencia específica para el uso del Cliente.

OBLIGACIÓN DE SEGURIDAD DEL CLIENTE

Cada Cliente debe tener un cuidado razonable de mantener cada servidor o dispositivo de red conectado a la infraestructura de la Compañía actualizada y actualizada con las últimas actualizaciones de seguridad. Si no se protege un servidor, las fuentes externas pueden comprometer la seguridad. La Compañía no es responsable de la seguridad a nivel del servidor del Cliente a menos que se contrate y mantenga un paquete de administración de seguridad, un paquete de administración de seguridad de firewall o un paquete de sistema operativo completamente administrado. Un servidor comprometido que crea interferencia en la red recibirá como resultado una notificación inmediata al Cliente y se desconectará de la red inmediatamente para no afectar directamente a otros Clientes. No se emitirán créditos de servicio por interrupciones resultantes de la desconexión debida directamente a la violación de la seguridad del servidor. El Cliente es el único responsable de cualquier violación de la seguridad que afecta a los servidores que están bajo el control del Cliente, incluida la reparación del sistema, la cancelación de la (s) cuenta (s) del (de los) usuario (s) ) abusivo (s) y la notificación de la ocurrencia del problema a abuse@duoservers.com. Si un Cliente crea intencionalmente una falla de seguridad, el costo para resolver cualquier daño al servidor del Cliente u otros servidores se le cobrará directamente al Cliente. La mano de obra utilizada para resolver dicho daño se clasifica como recuperación de violación de seguridad de emergencia y actualmente se cobra a $ 60.00 USD por hora. El costo para resolver cualquier daño al servidor del Cliente u otros servidores se cargarán directamente al Cliente. La mano de obra utilizada para resolver dicho daño se clasifica como recuperación de violación de seguridad de emergencia y actualmente se cobra a $ 60.00 USD por hora. El costo para resolver cualquier daño al servidor del Cliente u otros servidores se cargarán directamente al Cliente. La mano de obra utilizada para resolver dicho daño se clasifica como recuperación de violación de seguridad de emergencia y actualmente se cobra a $ 60.00 USD por hora.

ABUSO DEL SISTEMA

Cualquier servicio de alojamiento que sea violada su seguridad del sistema estará sujeto a responsabilidad penal y civil, así como a la cancelación inmediata de la cuenta. Los ejemplos incluidos, entre otros, los siguientes:
Acceso no autorizado, uso, sondeo o escaneo de la seguridad de nuestro sistema, medidas de autenticación, datos o tráfico. Interferencia con el servicio a cualquier usuario, host o red, incluidos, entre otros: bombardeo de correo electrónico, inundación, intentos deliberados de sobrecargar el sistema y transmitir ataques, falsificación de cualquier encabezado de paquete TCP / IP o cualquier parte de la información del encabezado en un correo electrónico o publicación de un grupo de noticias.

Cualquier intento de daño a un servidor o cliente de los servicios del Proveedor de servicios:

El Proveedor de servicios reaccionará de manera inmediata y resuelta a cualquier intento de mal uso de una cuenta de Internet o computadora, o cualquier intento de obtener acceso a una cuenta de Internet o computadora por un servidor dedicado que aloje a un cliente no autorizado por el propietario de la cuenta / computadora.Dichos intentos incluidos, entre otros, los siguientes: 'estafa en Internet' (robo de contraseñas, escaneo de agujeros de seguridad, ejecución de listas de proxy - proxy y cualquier tipo) de scripts proxy (incluidos, pero no limitados a proxy php y proxy nph), la introducción de cualquier programa de computadora (virus, troyanos, trampillas, puertas traseras, gusanos, bombas de tiempo, bombas de paquetes, cancelar bots, etc.) que tengan la intención de interferir negativamente, interceptar, dañar irreversiblemente o apoderarse de cualquier sistema, datos o información personal. NO importará si la cuenta o computadora atacada pertenece o no a los servicios del proveedor de servicios.El fraude estará sujeto a acciones basadas en la naturaleza misma del ataque y pueden representar una advertencia, una suspensión o cancelación de la cuenta, y / o acciones legales civiles o penales.
Ejecutar cualquier forma de actividad de red que intercepte datos no destinados al servidor del Cliente.
Interferir o denegar el servicio a cualquier usuario, host o red que no sea el host del Cliente (ejemplo: ataque de denegación de servicio o ataque de denegación de servicio distribuido).
Conducta específicamente para evitar restricciones o límites de acceso a servicios, anfitriones o redes específicas, que incluyen, entre otros, la falsificación de encabezados de paquetes ('spoofing') u otra información de identificación.
Operando un servicio VPN.
No cumplir con el procedimiento de la Compañía relacionado con las actividades de los Clientes en las instalaciones de la Compañía. Los infractores de la política son responsables, sin limitaciones, del costo de la mano de obra para corregir todos los daños causados ​​a la operación de la red y las operaciones comerciales respaldadas por la red. Dicha mano de obra se clasifica como una recuperación de violación de seguridad de emergencia y actualmente se cobra a $ 100.00 USD por hora requerida. La interferencia de la red por parte de cualquier cliente que pueda causar o esté causando la interferencia de la red con otro cliente se desconectará de inmediato. No se emitirán créditos de servicio a los Clientes desconectados por infracciones de la red.

POLÍTICAS DE CORREO ELECTRÓNICO

EL SPAMMING ESTÁ PROHIBIDO. Los usuarios NO PUEDEN utilizar nuestros servicios de alojamiento de servidores dedicados para transmitir, distribuir o entregar mensajes masivos o comerciales no solicitados a través de Internet (una acción conocida como "spam" o "spam"). Los usuarios NO PUEDEN utilizar nuestros servidores dedicados para multas de marketing por correo electrónico. Hay un límite de 200 correos electrónicos salientes por hora en todos los servidores dedicados.

El envío de spam es una violación de las normas éticas y se interpretará como una infracción. El proveedor de servicios no tolerará el envío de mensajes comerciales o masivos no solicitados a través de nuestros servicios de alojamiento de servidores dedicados, así como a través de otro servicio que mencione, de alguna manera, el nombre de dominio de nuestro cliente o implique la uso de nuestra red de servidores o nuestro correo electrónico. -servicios de correo para enviar el volumen o mensajes no solicitados.

LA SPAMVERTISING ESTÁ PROHIBIDA. "publicidad" se refiere a la práctica de enviar mensajes de spam no solicitados con el fin de publicitar un sitio web en particular.

Si dichos correos electrónicos se transmiten a través de terceros (suplantación de correo electrónico) y / o promocionan un dominio alojado en nuestros servidores, esto conducirá a la suspensión inmediata de la cuenta a menos que demuestre legitimidad por la no participación del propietario del dominio en el Se proporciona una acción ilegal particular.

La "suplantación de identidad de correo electrónico" es una actividad de correo electrónico fraudulenta en la dirección de correo electrónico del remitente (tercero) y otras partes del encabezado del correo electrónico se cambian para que parezca que el correo electrónico ha sido enviado desde una fuente diferente (dirección de correo electrónico propietario / servidor).

'Mensaje no solicitado' es un mensaje que se envía contra la política de privacidad de un grupo de noticias, o se envía a un destinatario sin su permiso explícito. Nosotros, nuestro criterio exclusivo, determinamos si alguno de los mensajes que envía es spam o publicidad no deseada. Para su información, el envío de spam generalmente incluye, pero no se limita a lo siguiente
Envío de mensajes no solicitados a granel, o envío de correos electrónicos no solicitados, que provocan quejas de los destinatarios;
Envío de correo basura;
Uso de listas de distribución que incluyen personas que no han dado permiso explícito previo para participar en dicho proceso de distribución;
Publicar anuncios comerciales en los grupos de noticias de USENET que no permite;
Publicar artículos que contengan datos codificados binarios en grupos de noticias no binarios;
Publicación excesiva y repetida de mensajes fuera de tema en grupos de noticias;
Publicaciones cruzadas excesivas y repetidas;
Acoso por correo electrónico de otro Cliente o Clientes de Internet, incluyendo, entre otros, la transmisión de cualquier material amenazante, difamatorio u obsceno, o material de cualquier naturaleza que pueda tener ofensivo;
Envío por correo electrónico de comunicaciones o contenidos inapropiados para la edad a cualquier persona menor de 18 años.

ELIMINACIÓN DE BLOQUES: Si las acciones del Cliente han dañado que los servidores de correo de la Compañía o los rangos de direcciones IP de la Compañía se coloquen en listas de agujeros negros y otros sistemas de software de filtrado de correo usado por las compañías en Internet , el Cliente incurrirá en una carga de $ 100 a la cuenta del Cliente y $ 100 por hora para los cargos administrativos incurridos para eliminar y proteger servidores de correo y rangos de IP.
Cuentas Drop-Box. Se prohíbe el uso de esta red para recibir respuestas a correos masivos no solicitados (spam) enviados desde una red de terceros.
Falsificación de encabezado: se prohíbe la falsificación de encabezados de correo electrónico ('spoofing').
Spam de proxy: se prohíbe el envío de spam a través de proxy de terceros, la agregación de listas de proxy o la instalación de software de correo proxy.
Retransmisión La configuración de un servidor de correo para aceptar y procesar mensajes de terceros para enviar sin identificación de usuario y autenticación está prohibida.

CORREOS MASIVOS: El envío de correos masivos no solicitados se considera correo no deseado. El correo electrónico no solicitado se define como el correo electrónico enviado a un destinatario que no ha optado por duplicado en los correos del Cliente. Los remitentes de correos masivos deben mantener registros completos y precisos de todas las suscripciones, incluido el correo electrónico y sus encabezados, si corresponde, y proporcionar dichos registros a la Compañía a solicitud. Si no se puede proporcionar una prueba de aceptación positiva y verificable, las quejas de los destinatarios del envío se consideran prueba de que no se suscribió y el envío no es solicitado.

LISTAS DE CORREO: Las reglas de envío masivo de la compañía también se pueden seleccionar a las listas de correo, servicios de listas o servicios de correo contratados por el Cliente. La política se establece de la siguiente manera: una lista de correo aceptable se centrará en un público objetivo que se haya registrado voluntariamente para recibir información por correo electrónico mediante un proceso de doble suscripción o que haya recibido su dirección de correo electrónico a disposición del Cliente para su distribución de información. La lista también debe permitir la eliminación automática por parte de todos los Clientes finales que no se distribuyan en el futuro.

ASIGNACIÓN IP

La Compañía administra una red de Internet en la que residen varios servidores del Cliente. Los clientes NO deben usar direcciones IP que no hayan sido asignadas por el personal de NOC o los administradores de la red. Cualquier servidor que utilice direcciones IP fuera del rango asignado será suspendido del acceso a la red hasta que las superposiciones de direcciones IP puedan corregirse. El uso de una dirección IP no autorizada generará una carga de $ 20 por IP. El uso de una dirección IP no autorizada que crea un tercero. La interrupción del servicio del cliente recibirá como resultado un cargo de $ 100 y la finalización del servicio hasta que se resuelva la asignación de IP.

POLÍTICA DE IRC

La Compañía permite servidores IRC independientes que no están conectados a redes IRC globales como Undernet, EFnet, DALnet y otras redes IRC. Considere los servidores de IRC que requieren y conexiones de conexión a redes de IRC globales como Undernet, EFnet, DALnet y otros infringen la Política de uso aceptable.

La Compañía no permite complementos IRC, scripts, complementos, clones u otro software que tenga la intención o el efecto de interrumpir o negar el servicio a otros usuarios. Acosar, interrumpir o negar el servicio a otros usuarios está expresamente prohibido y puede resultar en la suspensión o cancelación inmediata de la (s) cuenta (s) del Cliente.

Si los servidores IRC atraen ataques DoS o DDoS que interrumpen o niegan el servicio a otros Clientes, la Compañía anulará la ruta, ACL o suspenden el servicio para mantener la calidad del servicio para otros Clientes en nuestra red.

La Compañía permite el uso limitado de 'bots' IRC independientes. La Compañía prohíbe el uso de 'botnets'. El servidor IRC de un Cliente puede ejecutar un 'bot', pero el Cliente no puede unirse a una 'botnet'. El uso de IRC BNC u otro software proxy y de redireccionamiento está expresamente prohibido.

A los efectos de la aplicación de la política, cualquier actividad maliciosa que se observe que se origina en el servidor de un Cliente puede resultar en la suspensión inmediata del servicio al servidor del Cliente infractor sin previo aviso. Los servidores comprometidos con frecuencia pueden revisarse para la finalización de la cuenta caso por caso. El propósito de esta revisión caso por caso es evitar que la actividad prohibida de AUP ocurra bajo la excusa general de un "servidor comprometido".

Se prohíbe el acoso, la actividad abusiva y agresiva de IRC. Esto incluye 'inundación' (transmisión rápida de información con la intención de hostigar o denegar el servicio), 'secuestro' (tomar un control inapropiado o no autorizado de los privilegios del operador del canal o del servidor), enviar mensajes a los usuarios que no los desean, intentar evitar una prohibición de canal o servidor, suplantando a otros usuarios de IRC y otros comportamientos abusivos de IRC según lo determine la Compañía.

La Compañía se reserva el derecho de modificar o enmendar la política de IRC en cualquier momento.

CONTENIDO INAPROPIADO O ILEGAL

El CONTENIDO publicado o transmitido a través de los servicios de alojamiento de servidores dedicados del Proveedor de servicios incluye contenido del sitio web, contenido de correo electrónico, publicaciones en foros / blogs, contenido de chat y cualquier otro tipo de contenido alojado en nuestros servidores dedicados, publicados en línea o transmitidos a través de los servicios de nuestra red.

El usuario de nuestros servicios de alojamiento de servidores dedicados NO tiene permiso publicado contenido en línea o tener enlaces a contenido que:
es difamatorio, abusivo u obsceno, viola la reputación / privacidad de una persona, la comunidad web lo considera razonablemente ofensivo, es antirreligioso o antihumano, o contiene cualquier tipo de discurso de amenaza u odio, fomenta el acoso o el daño físico a cualquier persona grupo o individuo, o de otra manera es malicioso / fraudulento y puede dar lugar a quejas / derechos / o represalias contra el proveedor de servicios por parte de visitantes ofendidos; promueve o fomenta actividades ilegales (por ejemplo, drogas ilegales, juegos de azar ilegales, tráfico de armas, servicios fuera de los parametros legales, etc.) o viola cualquier ley, estatuto, ordenanza o regulación aplicable, incluidas, entre otras, las leyes y regulaciones que rigen el control de exportaciones, la competencia desleal, la publicidad falsa, protección del consumidor, etc.
representación pornográfica: cualquier tipo de material pornográfico / para adultos, incluida la pornografía infantil o anuncios de sitios web pornográficos; representación de una infracción de derechos de autor, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales o propiedad intelectual o derechos de propiedad de terceros, programas informáticos pirateados incluidos, software de piratería / phreaking, warez o cualquier tipo de software / contenido (incluidos también ROM, emuladores de ROM, archivos multimedia) MP3, AVI, .RM, etc., archivos torrent y otros) con derechos de autor, NO se cargan de conformidad con su acuerdo de licencia o NO están disponibles para su distribución.

DERECHOS DE AUTOR

El material con derechos de autor no debe colocarse en las cuentas de alojamiento de servidores dedicados de los clientes sin el permiso explícito del propietario de los derechos de autor o una persona específicamente autorizada para otorgar dicho permiso por el propietario de los derechos de autor. Al recibir un reclamo por infracción de derechos de autor o un aviso de dicha violación, realizaremos una investigación completa de inmediato y, luego de la confirmación, eliminaremos de inmediato los materiales infractores de los Servicios. Si fuera necesario, lleve a cabo otros procedimientos (acuerdo con nuestras medidas correctivas indicadas a continuación).No asumiremos ninguna responsabilidad ante ningún cliente de los servicios de alojamiento de servidores dedicados por la eliminación de dicho material. Las infracciones reiteradas de la Política de infracción de derechos de autor de LiquidNet pueden dar lugar a la suspensión permanente de la cuenta de un cliente.

ACCIONES CORRECTIVAS

Nos reservamos el derecho de ser el único árbitro para determinar la gravedad de cada infracción y tomar medidas correctivas de inmediato.

Deshabilitar la cuenta de servidor dedicado del cliente si considera lo necesario, a nuestro criterio exclusivo. Al cerrar la cuenta del cliente, enviaremos una notificación por correo electrónico al cliente, indicando el motivo de la terminación y citando el capítulo de nuestros términos que ha sido violado. El cliente tendrá la oportunidad de responder y tomar medidas para remediar la situación en caso de que él / ella lo considere abusado por un tercero. Al cumplir con esta obligación, podemos reactivar la cuenta del cliente, si encontramos, a nuestra discreción, evidencia suficiente por parte del cliente.

Las cuentas cerradas debido a infracciones reiteradas no se volverán a activar.

REPORTANDO VIOLACIONES

Si necesita denunciar una falla de este acuerdo de AUP o cree que usted o su sistema han sido objeto de ataques originados por nuestro sistema, contáctenos de inmediato. Nuestro equipo investigará un fondo la situación y le brindará asistencia profesional.

POLÍTICA PARA ALOJAR DISTRIBUIDORES

Si está utilizando su servidor dedicado para multas de alojamiento de revendedores, usted es responsable de la conducta de sus Clientes y, acepta esta AUP, acepta sus Clientes se adherirán a la AUP. Los revendedores de alojamiento deben hacer que sus clientes conozcan la AUP y las consecuencias de la violación.
REVISIONES

Nos reservamos el derecho de cambiar este AUP en cualquier momento, sin previo aviso. Alentamos a nuestros usuarios a revisar periódicamente esta Política de uso aceptable y nuestros Términos de servicio dedicados.

Última actualización: 04/07/2020

Estos Términos de servicio (el 'Acuerdo') son un acuerdo entre usted, el usuario de nuestro alojamiento y servicios relacionados (colectivamente, los 'Servicios'), y EUROLATINAMERICAhost EU, en asociación con LiquidNet US LLC, una empresa estadounidense con sede en Fort Lauderdale , Florida, y LiquidNet Ltd., una compañía del Reino Unido con sede en Londres, Reino Unido. Todos los servicios de facturación y alojamiento son prestados por LiquidNet US LLC y LiquidNet Ltd. (las operaciones de facturación se manejarán aquí ). Los detalles legales sobre las dos compañías se pueden encontrar en la sección 'Detalles de contacto del servicio al cliente' de este documento.

En aras de la brevedad, EUROLATINAMERICAhost EU, LiquidNet US LLC y LiquidNet Ltd. se denominarán 'Nosotros', 'Nosotros', 'Nuestro' y 'Proveedor de servicios' en este documento.

Este documento contiene todos los detalles sobre nuestro procedimiento de verificación de pedidos. Su objetivo es informarle sobre nuestra política sobre fraudes en Internet. La política de nuestra empresa es analizar estrictamente cada nuevo pedido y verificar los detalles de pago de cada nuevo cliente.


¿Cómo se lleva a cabo el procedimiento de verificación?

* Paso 1. * Realiza un pedido de una cuenta de hosting con nosotros a través de nuestro formulario de pedido. Una transacción de dinero sigue a través del método de pago seleccionado.

NOTA: Si ha intentado pagar un servicio, pero el pago no se ha podido realizar por algún motivo, recibirá un correo electrónico único de nuestro Departamento de ventas con detalles sobre el servicio solicitado y los pasos necesarios para completar el pago

* Paso 2. * Recibimos un correo electrónico de notificación de nuestro minorista autorizado (PayPal, WorldPay, 2CheckOut) para la transacción.

* Paso 3. * Un procedimiento de verificación de pedido comienza dentro de una hora después de que se haya recibido la notificación (los fines de semana este período puede ser más largo).

* Paso 4. * Un representante de ventas nuestro compara su ubicación IP con su dirección de facturación y la información de ubicación proporcionada en su cuenta de alojamiento.


* Paso 5. * La confirmación del pago por teléfono se realiza en un momento conveniente para usted. Si no podemos comunicarnos con usted por teléfono, le enviaremos un correo electrónico, solicitándole que nos presente otro número de teléfono al que pueda comunicarse con usted para confirmar el pago. Si dentro de un período de 48 horas aún no ha confirmado el pago, se cancelará el pedido y se bloqueará la cuenta.


IMPORTANTE: Todos los nuevos pagos de PayPal nos llegan con un estado 'Autorizado', pero todavía no se liquidan fondos en nuestra cuenta. Dentro del período de 48 horas, el estado 'Autorizado' debe actualizarse a 'Captura' (si aprobamos el pago) o 'Anulado' (si no aprobamos el pago). Los fondos se liquidarán en nuestra cuenta tan pronto como (y solo si) el pago entre en estado de 'Captura'. POR FAVOR, TENGA EN CUENTA que su pago compensado con éxito aparecerá en consecuencia con los siguientes estados: "Autorizado" y "Captura", en su estado de cuenta de PayPal. Esto NO significa que le hayan cobrado dos veces por el servicio.


No nos hacemos responsables si, durante el proceso de verificación del pedido, el dominio elegido por usted ha sido registrado por otra persona, ya que registramos los nombres de dominio solo después de que se haya confirmado el pago. Si este es el caso, es posible que desee registrar otro dominio (s).

SERVICIO AL CLIENTE DETALLES DE CONTACTO

Los clientes pueden ponerse en contacto con nuestros representantes de Atención al Cliente a través de cualquiera de las opciones enumeradas a continuación.

Soporte técnico

A través de los sistemas de tickets: abra un ticket de problema desde el Panel de control de alojamiento web (sección Centro de ayuda -> Abrir nuevo ticket). ¡Se garantiza una respuesta de soporte de 1 hora! (ancla a la garantía de respuesta de soporte de 1 hora desde la ventana emergente de garantías de nivel de servicio)

Preventa y preguntas generales

Nombre de la Empresa: EUROLATINAMERICAHOST E.U.
Años de Creada: 11
País de Registro: Colombia
Ciudad: Bogotá D.C
Número Tributario NIT: 900.305.122-5
Número de matrícula Camara de Comercio de Bogota: 01920034
Correo Electrónico: sales@eurolatinamerica-host.net
CEO: Ing. Mauricio Currea Diaz
Correo Electrónico: mauricio@eurolatinamerica-host.net
Teléfono Fijo: +571 224 53 13
Teléfono Celular WhatsApp: +57 315 3515054

ó Llámenos a:
TELÉFONO GRATUITO : + 1-855-211-0932
TELÉFONO INTERNACIONAL: + 1-727-546-4678
TELÉFONO LONDRES: + 44-20-3695-1294
TELÉFONO AUSTRALIA: + 61-2-8417-2372
Envíenos un correo electrónico utilizando nuestro formulario de contacto

ó envienos una carta:
Envíenos una carta a:

LiquidNet US LLC
6750 North Andrews Ave
Suite 200
Fort Lauderdale, FL 33309
Estados Unidos de América

LiquidNet Ltd.
13 Craigleith
7 Kersfield Road
Putney, Londres SW15 3HN
Reino Unido

La información corresponde a un activo, el cual se expone a riesgos y amenazas dinámicos, que pueden provenir desde dentro o fuera de la organización, y pueden ser intencionales o accidentales. Su ocurrencia puede provocar pérdidas materiales y económicas, daños en la imagen institucional y en la confianza de los clientes, infracciones legales, incumplimiento regulatorio, vulneración de derechos de colaboradores o de terceros. Dado lo anterior, es importante proteger adecuadamente los activos de información de la organización.

Por ello, para EUROLATINAMERICAhost EU, la Seguridad de la Información es un proceso continuo destinado a proteger sus activos de información contra las amenazas que pongan en riesgo su integridad, disponibilidad o confidencialidad.

Toda información de la EUROLATINAMERICAhost EU, independiente de la forma en que se documente (soporte), debe ser protegida adecuadamente a través de la implementación de un conjunto de controles, que se definen en políticas, normas y procedimientos de Seguridad de la Información.

En vista de lo anterior, el Directorio de EUROLATINAMERICAhost EU apoya los objetivos estratégicos de Seguridad de la Información y vela para que se encuentren alineados con las estrategias y los objetivos del negocio.

En cuanto a las políticas de Seguridad de la Información de EUROLATINAMERICAhost EU, estarán basadas en la norma ISO 27002 vigente, correspondiendo el presente documento al punto 5 de dicha norma: “Políticas de Seguridad de la Información”.

DEFINICIONES

EUROLATINAMERICAhost EU

Se refiere exclusivamente a SOCIEDAD (incluye o no FILIALES).

Colaborador

Toda persona que tenga un vínculo contractual de trabajo con , sea éste indefinido, a plazo fijo o a honorarios.

Activo de Información

Aquello que tenga valor y es importante para EUROLATINAMERICAhost EU, sean documentos, sistemas o personas. Son todos aquellos elementos relevantes en la producción, emisión, almacenamiento, comunicación, visualización y recuperación de información de valor para la institución. Se distinguen tres niveles:

La Información propiamente tal, en sus múltiples formatos (papel, digital, texto, imagen, audio, video, etc.)

Los Equipos/Sistemas/Infraestructura que soportan esta información

Las Personas que utilizan la información, y que tienen el conocimiento de los procesos institucionales

Política

Directriz u orientación general expresada formalmente por la Administración de EUROLATINAMERICAhost EU

Norma

Disposición de carácter general que se desprende de las políticas de Seguridad de la información, estableciendo obligaciones, restricciones, prohibiciones u otras conductas esperadas.

Procedimiento

Sucesión cronológica de acciones concatenadas entre sí, para la realización de una actividad o tarea específica dentro del ámbito de los controles de Seguridad de la Información.

Riesgo

Es la posibilidad que ocurra un evento que afecte adversamente el logro de los objetivos de Se mide combinando las consecuencias del evento (impacto) y su probabilidad de ocurrencia.

Amenaza

Causa potencial de un incidente no deseado, que puede dar lugar a daños a un sistema o proceso.

Vulnerabilidad

Debilidad de un activo o grupo de activos que puede ser materializada por una o más amenazas.

Evento de Seguridad de la Información

Actividad o serie de actividades sospechosas que amerita ser analizada desde la perspectiva de la Seguridad de la Información.

Incidente de Seguridad de la Información

Evento o serie de eventos de Seguridad de la Información, no deseados o inesperados, que compromete la Seguridad de la Información y amenaza la operación del negocio.

Confidencialidad

Propiedad de la información que determina que sólo podrá ser accedida por personas, entidades o procesos debidamente autorizados.

Integridad

Propiedad de la información según la cual sólo puede ser modificada, agregada o eliminada por las personas o sistemas autorizados para cada proceso, de tal forma de salvaguardar la exactitud y completitud de los activos de información.

Disponibilidad

Propiedad de la información según la cual es accesible y utilizable oportunamente por las personas o sistemas o procesos autorizados, en el formato requerido para su procesamiento.

POLÍTICAS

Deber del Colaborador

​Todo colaborador de EUROLATINAMERICAhost EU tiene el deber de contribuir permanentemente a la Seguridad de la Información, de manera proactiva, respetando y cumpliendo las políticas, normas, procedimientos de Seguridad de la Información, y debe preocuparse de conocer y comprender el contenido de todas ellas.

Aplicación a Terceros

​Las políticas de Seguridad de la Información se darán a conocer y se exigirán a terceros con quienes EUROLATINAMERICAhost EU se relacione, tales como clientes o proveedores que realicen trabajos para la compañía, incorporándose las cláusulas pertinentes en los contratos respectivos.

Políticas de Seguridad de la Información

​Se establecen y se consideran como parte de este marco normativo de Seguridad de la Información, Políticas Específicas de Seguridad de la Información de EUROLATINAMERICAhost EU, de acuerdo a los dominios definidos en la norma ISO 27002, a saber:

Políticas de Seguridad de la Información

Organización de la Seguridad de la Información

Seguridad de Recursos Humanos

Administración de Activos

Control de Acceso

Criptografía

Seguridad Física y Ambiental

Seguridad de las Operaciones

Seguridad en las Comunicaciones

Adquisición, Desarrollo y Mantenimiento de Sistemas

Relaciones con los Proveedores

Administración de Incidentes de Seguridad de la Información

Aspectos de Seguridad de la Información en Continuidad del Negocio

Cumplimiento

Estructura del Marco Normativo de Seguridad de la Información


La documentación de Seguridad de la Información de EUROLATINAMERICAhost EU está dividida en:

Políticas

Normas

Procedimientos

Categorías de Políticas

Las políticas de Seguridad de la Información están agrupadas en tres temas:

​a) Políticas Referidas a los Activos de Información y Exigencias Técnicas

EUROLATINAMERICAhost EU , con el objeto de definir los criterios aplicables a los activos de información y las exigencias técnicas de seguridad adecuadas para la EUROLATINAMERICAhost EU , cuenta con políticas sobre: gestión de activos, seguridad física y ambiental, criptografía, gestión de comunicaciones y operaciones, control de acceso, sobre adquisición, desarrollo y mantención de sistemas de información, sobre gestión de incidentes y sobre administración de proveedores.

b) Políticas Referidas a la Gestión de Personas

EUROLATINAMERICAhost EU , con el objeto de favorecer un uso adecuado de la información y de los sistemas que la apoyan, cuenta con políticas de Seguridad de la Información vinculadas a la Gestión de Personas. Dichas políticas, en la medida que se refieran a obligaciones o prohibiciones que afecten a los colaboradores de EUROLATINAMERICAhost EU , deberán encontrarse alineadas, entre otras, con las normas laborales vigentes; en especial, con los Contratos de Trabajo, el Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad, el Código de Ética, la Política de Prevención de Delitos y el Manual para el Manejo de Información, entre otros.

c) Políticas Referidas al Cumplimiento

EUROLATINAMERICAhost EU cuenta con políticas de Seguridad de la Información asociadas al cumplimiento de disposiciones legales, regulatorias o contractuales. A partir de dichas políticas, se deberán implementar medidas de control que consideren el riesgo legal por incumplimiento, no sólo correctivamente, sino principalmente de forma preventiva.

Estructura Organizacional de Seguridad

EUROLATINAMERICAhost EU , con el objeto de asignar los roles y funciones necesarios para la gestión de la Seguridad de la Información, cuenta con políticas y normas de tipo organizacional, fundamentales para garantizar una adecuada gestión de Seguridad de la Información al interior de EUROLATINAMERICAhost EU , concretándose principalmente en el Comité de Tecnología y Seguridad de la Información y en el rol de Oficial de Tecnología de la Información.

Aprobación y Difusión de las Políticas

Las políticas específicas de EUROLATINAMERICAhost EU , así como cualquier modificación a las mismas, deberán ser aprobadas por los estamentos pertinentes, definidos en los acuerdos del Comité de Tecnología y Seguridad de la Información.

Todas las políticas de Seguridad de la Información deberán ser comunicadas a los colaboradores de EUROLATINAMERICAhost EU de manera pertinente, accesible y comprensible, dejándose constancia de ello.

Sanciones

El incumplimiento de las políticas de dará derecho a ésta a ejercer las acciones civiles, penales y administrativas que correspondan, y de ser ello procedente, a proceder a la terminación de los contratos respectivos.

Vigencia

Las políticas de Seguridad de la Información y todo su contenido tendrán vigencia a contar de su fecha de aprobación y puesta en marcha.

Revisión

La política de Seguridad de la Información será revisada por lo menos una vez al año.

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